Koncerti mogu biti fantastičan način da se zabavite, ali su takođe ispunjeni bezbednosnim rizicima koji prete da unište lepo iskustvo ako ne postoji adekvatan plan obezbeđenja, kvalitetno i obučeno ljudstvo koje će se pobrinuti da svaki trenutak bude po bezbednosnom protokolu. To mogu biti interni konflikti posetilaca koji često prerastaju u masovne tuče, unošenje nedozvoljenih predmeta poput hladnog ili vatrenog oružja, sprejeva, oštrih predmeta, pirotehnike, eksplozivnih naprava što za posledicu može imati povredu jednog, desetine, stotine ili hiljade ljudi. Jedan od načina da se ovi rizici zaustave je angažovanje pripadnika fizičkog obezbeđenja.
Da li ste se pitali šta obezbeđenje radi na koncertima dok se vi provodite? U ovom članku ćemo dati kratak vodič o strategiji obezbeđenja i pripadnicima fizičkog obezbeđenja koji rade na koncertima, navesti najbolje načine kako da budete bezbedni u masi.
Šta ćemo razmotriti u daljem tekstu?
- Kako se obezbeđuje koncert?
- Koliki broj SFO je potreban?
- Koliko košta obezbeđenje za muzički spektakl?
- Kako postati SFO Event?
- Šta obezbeđenje zapravo radi?
- Zašto obezbeđenje proverava vašu torbu na ulazu?
- Koje veštine treba da poseduje SFO?
- Kako da ostanete bezbedni na koncertu?
Kako se obezbeđuje koncert?
Zbog svoje prirode, koncerti zahtevaju integraciju tehnologije, ljudstva, adekvatnih politika, protokola i sprovođenje istih po ps-u, to znači da obezbeđenje treba da osigura zaštitu izvođača (pevača bendova), publike i sopstvenu zaštitu. Ako su oni sigurni, bićete i vi. Ključ za uspeh je startegija obezbeđenja i njeno sprovođeje. U nastavku smo naveli najčešće standarde obezbeđenja. Evo kako izgleda koncept:
- Licencirano fizičko obezbeđenje & redarska služba
- Bezbednosne provere – kao što su provere torbi, kabastih stvari (jakne) i kratak pregled – što znači da na ulazu treba da budu angažovani pripadnici SFO oba pola
- Sigurnosni detektori metala
- CCTV kamere
- Sigurnosni alarmi
- Barijere na ulazu (tripod – turniketi) – kontrola pristupa
- Dresirani psi za obezbeđenje – psi tragači (zapadna praksa)
Koliki broj SFO je potreban za bezbedan koncert?
Koncerti su izuzetno popularni i masovni. Naravno, to će zavisiti u velikoj meri od toga koja poznata zvezda nastupa i gde, odnosno koliki je kapacitet arene, dvorane ili otvorenog prostora, pa tako mogu prisustvovati stotine, hiljade ili pak na desetine i stotine hiljada ljudi. Ove izuzetno visoke cifre mogu vam odmah reći da će za koncerte biti potreban izuzetno veliki broj pripadnika obezbeđenja koji rade na događaju.
Broj pripadnika SFO koji je potreban za koncert, ne može se a priori definisati jer zavisi od mnogih faktora kao što je kvadratura (kapacitet za prijem) objekta, dužina trajanja i broj ljudi koji prisustvuje muzičkom spektaklu. Praksa je pokazala da desetak ili dvadeset ljudi jednostavno nije dovoljno da bi se obezbedila adekvatna zaštita.
Prvo treba da postoji obezbeđenje ulaza, kanala komunikacije, koncertne dvorane, stejdža za nastup, ljudstvo iz kontrolnog centra koje nadgleda sve tačke pokrivene cctv sistemom. Jedna od ključnih stvari je da SFO na događaju komunicira i koordinira sa privatnim obezbeđenjem muzičke zvezde koja nastupa, i da se ograniči kretanje posetilaca kroz dvoranu (arena, centri, stadioni) na određene prostorije jer o hiljadama ljudi ne možete voditi računa ako mogu ući baš u svaki kutak. To bi onda značilo angažovanje na hiljade SFO, što bi bio apsurd i opet ne bi ste imali adekvatnu kontrolu.
Bezbednost podrazumeva kvalitet, ekonomičnost, adekvatne procene, protokole u skladu sa bezbednosnim potrebama, zakonskim zahtevima, procenom rizika, planom obezbeđenja, protokolima i procedurama za svakog pripadnika SFO. Ni manje ni više.
Često se na organizovanju i održavanju jednog event-a angažuje fizičko obezbeđenje iz različitih kompanija kao i redarska služba, jer broj koji je neophodan za ovakve manifestacije teško da može ispratiti samo jedna kompanija za privatno obezbeđenje. Ako su koncerti u manjim halama, sa manjim brojem posetilaca onda je moguće da budu pokriveni angažmanom samo jedne specijalizovane kompanije za obezbeđenje koja na osnovu svih relevantnih faktora odlučuju koliki broj ljudi je potreban na objektu, ulazima, ispred i iza stejdža.
Koliko košta obezbeđenje za muzički spektakl?
Ulaganje u bezbednost i cena obezbeđenja na koncertu zavisi od brojnih faktora: Država- grad gde se održava, broj angažovanih ljudi, da li se koncert održava u maloj ili velikoj areni, lokacija i trajanje. Ne postoji fiksan novčani iznos jer se u obzir uzimaju svi navedeni parametri nakon čega se formira personalizovana ponuda u skladu sa bezbednosnim potrebama.
Kako postati pripadnik obezbeđenja na EVENT-U?
Da bi ste bili u sferi privatne bezbednosti, morate da ispunjavate kriterijume u pogledu kompetencija, karakteristika, osobina, posedovanja licence za FTO – brojni su zahtevi. Ako vas zanimaju detaljni uslovi da aplicirate baš na ovim poslovima i uđete u ovu branšu, pogledajte detaljno uslove u pogledu licence u našem tekstu: KO MOŽE, A KO NE? Vrste i uslovi za izdavanje licenci u oblasti privatnog obezbeđenja.
Šta obezbeđenje radi na koncertima?
SFO ima različite dužnosti i odgovornosti. U nastavku ćemo navesti samo neke od njih.
- Bezbednosni pregled torbi
- Prolaz kroz detektor metala
- Otkrivanje i oduzimanje zabranjenih predmeta
- Provera karata – vid verifikacije za ulaz
- Konstantno praćenje događaja i komunikacija putem radio veze sa kolegama
- Praćenje i kontrola mase tokom koncerta
- Upravljanje svim bezbednosnim situacijama koje se dešavaju
- Zaštita svih zaposlenih, gostiju, pevača ili bendova koji prisustvuju koncertu
- Komunikacija i koordinacija sa VIP obezbeđenjem izvođača (ako imaju CPO)
- Sprečavanje lošeg i neprimerenog ponašanja na koncertu – antisocijalno ponašanje, uznemiravanje drugih i sl
- Vrši rutinske patrole oko koncertne arene
- Vrši obilazak arene (objekta) i proverava prohodnost i izlaze u slučaju masovne evakuacije
- Vrši nadgledanje putem video nadzora
- ….
Neophodno je da postoji hijerarhija odnosno lanac komandovanja radi lakšeg sprovođenja svih aktivnosti u okviru bezbednosnih timova. Takođe od krucijalnog značaja su tačke za kontakt koje se povezuju sa nadležnim državnim organima – MUP; hitna pomoć, vatrogasna služba.
Zašto obezbeđenje na ulazu proverava vašu torbu?
Kada ulazite na koncert, može se desiti da vam iz službe obezbeđenja provere torbu. Ali zašto to zapravo rade? Takve provere su neophodne iz bezbednosnih razloga, kako bi bili sigurni da ne unosite zabranjene predmete. Ovi predmeti mogu biti hrana, voda, alkohol, profesionalna kamera i oprema za snimanje zvuka, parfemi ili dezodoransi, oružje i bilo koji drugi predmeti koje smo naveli na početku teksta, a koji mogu naneti štetu organizatoru, izvođaču, drugoj publici. Svaki koncert će imati svoju listu zabranjenih stavki, tako da je važno da proverite onlajn pre odlaska na koncert.
Sem toga mogu da vrše i druge bezbednosne provere, na primer ako su zabranjeni sprejevi, upaljači, oštri predmeti, uljudno će zamoliti da pokažete vaše džepove. Takođe, nemojte se iznenaditi ako SFO prođe sa vama kraći rutinski pregled koji traje 3 sekunde. To izgleda tako što ovlaš pređe rukama od vaših nogavica, preko pojasa, leđa i ruku. Ukoliko imate kapu, potražiće vam da je pokažete iznutra.
Šta vam neće oduzeti?
Ključeve od stana ili vozila, telefon, odnosno sve ono što nije svrstano na listi zabranjenih predmeta.
Koje veštine morate posedovati za ovaj posao?
Da biste radili kao obezbeđenje na koncertu, zaista mora da ispunjavate brojne uslove, ali i posedovati neke veštine.
- Važno je da imate dobru komunikaciju i timski duh, jer je posao SFO i redara timski posao. Ako ne komunicirate u timu sa kolegama, komuniciraćete sa posetiocima. Oni su vaš drugi tim jer sa njima izglađujete situaciju i upravljate ponašanjem i događajima.
- Koncerti ponekad mogu biti područje za eskalaciju nekih sukoba ili drugih bezbednosnih pretnji, tako da je važno da posao obavljate pod pritiskom i da imate dobro zapažanje i rasuđivanje.
- Veštine komunikacije sa posetiocima. Ne možete samo ćutati i kao robot izvršavati rutinski to što se od vas traži. Treba da bude profesionalni, ozbiljni, ali informisani kako bi ste posetiocima pružili željenu informaciju.
- Takođe neophodno je da imate fokus, “oko za detalje“, i da držite sve “na oku“.
Kako da ostanete bezbedni U MASI ?
Iako su koncerti zabavno iskustvo, ponekad mogu biti nepredvidivi. Ne dozvolite da vam propadne veče, dovoljno je da se setite samo nekoliko naših saveta.
- Opšte je poznato je u masi uvek vruće i zagušljivo, pa je važno da ostanete hidrirani i pijete puno vode pre odlaska na muzički spektakl
- Ako stojite u masi, obratite pažnju na to gde vam je najbliža izlazna tačka u slučaju da vam ne bude dobro ili da se u neposrednoj blizini odvija situacija koja može biti neprijatna i nebezbedna.
- Obavezno proverite gde i na kojoj udaljenosti je najbliži pripadnik službe obezbeđenja
- Opustite se, ali ipak budite na oprezu.
- Prijavite svaku sumnjivu aktivnost ili ponašanje najbližem SFO
- Prevelike gužve često mogu dovesti do krađa, a verujte da u takvoj masi ne može niko da vam pomogne ako vam ukradu neku dragocenost (sat, narukvica, lanac.)
- Zbog krađa i mogućih gurkanja u masi preporuka je da nakit ne nosite sa sobom.
- Ne idite nikad sami ili sa osobama u koje nemate poverenja
- Obavezno se informišite o načinu dolaska, vremenu ulaska, načinu vraćanja
- I naravno napunite telefon pre dolaska, trebaće vam za video zapise i pozive.
Bezbedan i lepo provod, želi vam
